La Justicia de Cipolletti responsabilizó a los bancos por fraudes digitales y reforzó la protección del usuario
La Justicia de Cipolletti responsabilizó a los bancos por fraudes digitales y reforzó la protección del usuario La Cámara Civil de Cipolletti resolvió que los bancos deben as...
La Justicia de Cipolletti responsabilizó a los bancos por fraudes digitales y reforzó la protección del usuario
La Cámara Civil de Cipolletti resolvió que los bancos deben asumir el costo total de los fraudes digitales, incluso cuando el cliente haya sido víctima de maniobras como el phishing. El fallo, que recayó sobre Banco Patagonia por el vaciamiento de una cuenta en pocos minutos, introduce un cambio relevante en la jurisprudencia argentina.
El caso se originó a partir de un correo electrónico fraudulento que simulaba ser enviado por el banco y derivaba al usuario a una página falsa para obtener sus datos. Con esa información, los autores del fraude cambiaron credenciales, habilitaron nuevas validaciones, hicieron transferencias, vendieron moneda extranjera y desviaron los fondos a cuentas de terceros.
En primera instancia, la responsabilidad se había distribuido entre el cliente y la entidad financiera. Sin embargo, la Cámara revocó ese criterio tras revisar los registros informáticos y concluyó que el problema no estaba en el uso de credenciales válidas, sino en la falta de reacción del sistema bancario ante operaciones anómalas. Para los jueces, la secuencia de cambios de datos, validaciones y transferencias de alto monto debió activar alertas y bloqueos preventivos.
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